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        他们用优秀的成绩展示研发的价值

      • 2020/12/8 8:59:20|文章来源：杰克|评论：网友评论 0 条
        在杰克，有一群默默无闻的幕后英雄，他们在技术领域扎根，聚焦、专注，深耕基础性研究，追求技术进步，为营销提供有竞争力的武器，为客户创造更高的价值。

        今天，我要表扬的是技术研发团队的宋国庆、芈韶雷、黄敏、黄忠亮等人，他们在技术探索、以客户为中心方面做出了比较优秀的表现。

        宋国庆/芈韶雷：深耕基础性能研究

        ▲宋国庆


        2014年，宋国庆和芈韶雷加入杰克，他们对缝纫基础性能研究表现出浓厚的兴趣，接手了这项工作。机械专业出身的芈韶雷，利用专业特长，从基础原理性进行分析，宋国庆则研究竞品，寻找突破。

        然而，基础研究不像其他开发任务，能在明确的时间内拿出成果，尤其是新手，从一开始对缝纫机的陌生到后来线迹成型、送布原理的掌握，都要靠平时不断探索，一点一滴积累起来。

        ▲芈韶雷


        因此，在宋国庆和芈韶雷进入杰克的前2-3年时间里，基本上没有什么显著的业绩。但他们并不焦躁和气馁，而是一心扑在技术研究上，坐得冷板凳，啃得硬骨头。

        得益于对技术坚持不懈的追求，他们一步步从简单的机针挑线收线，到弯针，再到对牙齿的轨迹研究，逐渐积累起许多这方面的原理性数据和知识，并将这些技术应用到其他产品的开发中。

        在C5产品上，他们成功推出三档薄厚料调节机构，实现特殊面料缝纫品质的进一步提升，并通过线迹改善使电脑车的前后短线头稳定性提升，得到客户的高度评价，最终赢得C5电脑车在市场上的广泛认可。

        黄敏：希望每个产品能给客户带去效益

        ▲黄敏


        黄敏成熟稳重，构思全面细致，有着良好的经营理念和客户思维，对待产品就像对待自己的孩子，他希望每一个产品都能给客户带去效益，得到客户的称赞。

        每当听到客户反馈产品问题时，他都格外重视，一定会亲自跑现场，查问题，找解决方案，为客户排忧解难。

        当前，全国新冠疫情防控依然严峻，各地时有疫情发生，待在公司是相对安全的做法。

        然而，就在11月19日，当黄敏得知江西南昌有客户反馈样机验证效果不理想时，便第一时间与客户联系沟通，当天就和同事一起前往南昌。因为时间仓促，他们买不到动车票，二话没说，直接开车前往，星夜兼程，到客户那里已经是晚上7点钟。顾不得旅途劳顿，黄敏没有任何休息，立马投入到工作中，等到问题解决，已经是晚上10点钟。

        第二天，黄敏和同事没有返程，继续转战其他市场，尽心为客户解决各类问题，一干就是7天。

        想客户所想，急客户所急，尽心尽力服务好客户，为客户解决后顾之忧，凡是黄敏到过的地方，都会赢得客户的广泛称赞。

        黄忠亮：精益求精，解决客户痛点

        ▲黄忠亮


        黄忠亮主要负责厚料同步车系列产品的开发、技术应用、质量提升，以及指导同步车技术预研等工作。

        在产品开发方面，他带领研发团队开发出6380系列迭代产品H5、H2，产品上市后，不定期对客户进行现场走访和电话回访，搜集产品在市场上表现不佳的问题点，并针对所有问题点进行分析，拿出解决方案，落实改进措施，直到客户满意为止。

        如果客户碰到技术难题，他会通过微信、视频电话、走现场等方式及时给客户排忧解难。同时，主动对接经销商、营销业务员及售后服务工程师，了解市场动态和客户需求，对一些有特殊缝纫工艺要求的产品进行定制方案评估，并落实跟踪。

        为了快速解决同步车产品单一问题，填补杰克同步车空白产品，抢占市场份额，在黄忠亮的带领下，厚料机研发团队在上半年推出了2002G产品，丰富了厚料机的产品品类，同时，正在开发的新品也即将上市销售，产品研发取得较好成果。

        在高质量发展方面，黄忠亮带领团队对同步车系列产品进行改善提升，设计改进达到100多项，先后解决了同步车的连杆断裂、漏油、膝靠重、薄料起皱等重大问题，客户评价逐步提升，客户投诉率持续降低。

        尤其是同步车生铁连杆容易断裂问题，经过黄忠亮他们的改善，彻底解决了同步车行业存在几十年的通病，解决了客户痛点，赢得了客户的积极肯定。如今，这个技术创新已经申请专利保护，只能杰克独家使用，大大提升了杰克同步车的市场竞争力。

        公司高质量发展的核心是产品的高质量，产品高质量的源头在研发。让我们向宋国庆、芈韶雷、黄敏、黄忠亮等同仁学习，专注研发，勇于创新，打造高质量产品，为客户排忧解难，创造更高价值，提升公司竞争力！
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